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新形勢下的殯葬行業，應不斷優化與時俱進，應朝向信息化時代發展（互聯網+）如網絡祭掃等。殯葬行業作為服務行業應從政府管理向市場化轉變，促使殯葬行業現代化、市場化模式長效運行。其中，殯葬職業經理人將扮演重要的角色，不但需要準確把脈殯葬業的發展，還要結合公司實際制定接地氣的方案。
殯葬營銷市場外延，殯葬產品的多元化，促使殯葬職業經理人應注重團隊建設、公司模式的創新。提高殯葬營銷手段，將社會工作的理念與方法應用于殯葬服務領域，對于提高殯葬服務水平、推動人文殯葬發展以及促進社會和諧發展具有重要意義。
隨著經濟社會的快速發展，殯葬服務體系中的服務對象和從業人員都面臨了許多新的問題與要求，迫切需要社會中專業人士的介入。因此，作為殯葬職業經理人要思考以下兩個問題：
（一）人民群眾對殯葬服務的要求越來越高
殯葬改革的核心是堅持科學發展觀，其本質就是要以人為本。這里的“人”，既包括逝者，也包括生者；既包括殯葬服務對象，也包括殯葬從業人員。因此，殯葬行業必須從人本的角度向各個相關“人”提供服務。隨著人們生活水平的提高，對于殯葬服務的期望也越來越高，在提出“專業化”、“多樣化”、“人性化”、“個別化”等更高的要求的同時，也在考驗著殯葬服務單位提供哀傷服務、處理突發事件的能力。此時迫切需要一個能夠滿足多樣化需求、提高殯葬服務水平的助人專業的介入。


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