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同時，今年春運高峰來得特別早、單日客流量也特別大。1月10日春運首日客流量就突破21萬人次，1月15日提前進入節前高峰，此后連續五天保持在23萬人次以上，且持續上揚。1月18日更是達到了23.91萬人次，創白云機場歷年春運單日客流新高。往年越接近春運貨郵越少，今年出現大幅增長態勢，春運前9天保障貨郵5.86萬噸，同比去年春運增長14.3%。
針對高峰出行，白云機場以春運保障為契機，細化“春風服務”，相繼推出了一系列人性化服務舉措——機場代理航班值機柜臺提前到凌晨03：30開放、開通特殊旅客“一對一”值機登機服務、19日起南航加開T2航站樓G島值機柜臺。
而最早的國內安檢通道也在03：30與值機柜臺同步使用。為確保旅客走得順暢，安檢高峰期每天增加8個班組加班。
結合這幾天出行老人、小孩急劇增多新情況，現場增派客服人員及志愿者提供幫助，對有需要的老人、兒童、孕婦等及時獻上“愛心便利貼”，為他們優先服務。通過(020)96158提前預約輪椅，可實現從“車門”到“艙門”全流程、無縫隙的愛心陪護。每天23：00后，機場流動問詢員們會在航站樓為有需要的過夜旅客提供愛心毛毯。


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