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簽訂合同:搬家評估后,如雙方同意確認后,立即簽訂搬家合同,電話報價或外縣市可用傳真簽約。
提供包裝:對房屋進行搬家估價,估價人員是根據消費品、家具等,是否提供精美的包裝,根據消費者的需要,包裝任何材料,成本,搬家公司根據成本價格供貨,包裝成本均適當收取一定數額的費用。
服務確認:搬家工作完成后,敬請消費者點收物品數量后,請確認簽名欄,此合同搬家公司應該填寫“客戶滿意度調查表”,讓消費者如果消費者有任何不滿意或想要上訴,你可以撥打投訴熱線,搬家公司應該作為評價標準建立客戶投訴內容。
按時:根據家具項目的數量派遣合適的搬家技術人員和搬家車輛人員為客戶提供精美的包裝服務。根據客戶指定的吉日,搬家公司員工應按時到達并按客戶家具物品分類裝車,到達新地點后按指定地點整齊擺放。
合理賠償:在搬家過程中,如因人為因素,而損壞了客戶的家具物品,搬家服務人員必須與客戶確認,并致電搬家公司客服,做好索賠工作。
簡單的說,搬家公司應該做到以下幾點,就是一家好的搬家公司:只需要一個電話,一切幫您搞定,人在家中坐,貨在全國走。
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