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美國教育考試服務中心（ETS）近年來首次公布托業? 聽力與閱讀考試（L&R）的全球托業?考生調查報告的詳細結果。
《托業? 聽力與閱讀考試全球考生調查報告》（TOEIC? Listening and Reading Report on Test Takers Worldwide）的內容包括托業聽力與閱讀考試考生的平均分數、教育背景、工作經驗、英語學習和運用情況以及參加托業考試的經歷。 報告以問卷調查為基礎，幫助分數使用者深入了解考生的背景信息以及影響托業考試成績和英語水平提高的部分因素。 ETS 公布該項數據的目的在于為越來越多的使用托業考試分數設定崗位標準及目標的組織機構提供參考。當然，鑒于問卷中不同的背景問題在回復率上有所差異，因此分數使用者在根據這些數據進行推論時應對此有所考慮。
ETS 國際部副總裁兼首席運營官David Hunt 表示：“全世界有近二十億人在使用英語，他們來自不同的地域、擁有不同的語言和文化背景。因此，考試成績的使用者需要進一步了解考生的背景以及影響他們考試成績的因素。”
David Hunt 進一步解釋說，由于《托業考試背景調查問卷》（TOEIC Background Questionnaire）的問題非常詳細，而且考試流程是標準化的，所以雇主可以對來自不同地區和背景的考生的成績進行公正的比較。 作為考生人數最多、運用范圍最廣的職場英語水平考試，托業考試成績和調查信息能夠幫助用人單位聘用、發展并提拔來自不同國家和地區的人才，進而構建更加多元化的高素質員工隊伍。 另外，隨著托業考試全球認可度的不斷提升,，托業考生可以憑借自己的考試成績在全世界更多不同類型的組織機構中獲得職業發展機會。


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