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在何興華看來，中國家居行業正面臨營銷的困境。“移動互聯網帶來的流量紅利已經結束，而且現在的存量也正在加速離散”。如何應對流量紅利結束帶來的營銷困局，如何實現精準營銷和智慧營銷，如何有效解決數字化升級問題，都是困擾家居企業發展甚至生存的重要問題。
由此，在紅星美凱龍32年來形成的巨大數據庫，以及團隊強大的運營整合能力的基礎上，IMP應運而生。何興華表示，“我們要為每一個用戶實現家裝全周期個性化營銷服務。”
在家居行業人士看來，IMP的出現，或意味著中國家居行業進入了一個更高維度的營銷通道，家居行業智慧營銷元年已經到來。
267家商場實戰演練
問：在IMP建設過程中，經歷了哪些方面的場景應用演練才最終推向市場?
何興華：IMP基于紅星美凱龍在家居行業32年的深厚積淀，來源于數字營銷技術的深度創新應用。IMP的五大系統，每一個模塊都經歷了大規模、高頻次、多場景的實戰演練，才推向市場。
具體來說，超精準數據系統不斷提升平臺數據的顆粒度，從線上到線下，從廣告到營銷，從互動到服務，從設計到施工到商品，廣泛用戶數據智能搜集與分析，逐步做到超精準的“例無虛發”;全場景觸點系統通過線下商場、線上全渠道、海量行業達人和會員等持續不斷、360°觸達精準用戶;一站式服務系統在內容營銷、公關造勢、活動管理、社交營銷等場景中反復磨練服務能力，提高營銷效率;數字化工具系統共計上線了106個項目，開發了400多項功能，在267家商場驗證使用;智能化管理系統在流量管理、活動管理、數據管理中迭代算法，篩選目標客群，智能觸發營銷事件。
問：那么搭建這樣一個IMP平臺，對于企業來說需要什么樣的支撐?
何興華：首先要具有強大的技術支撐，而不是僅僅依靠有大數據就可以堆積完成;其次需要企業在行業持之以恒地深耕以及由此積累的人才團隊;再次就是需要打通運營系統，實現全鏈條的打通。比如紅星美凱龍，在全國就有2000人的營銷團隊，每年超過50場的全國大促，超過1200場的城市促銷等等，如此下來每年上千場的活動，在歷練團隊的同時，在執行和運營上就全面打通。此外，我們對數據的分析、挖掘和運營，都為IMP的搭建奠定了堅實的基礎。


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